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Chez AutoShack, nous sommes fiers de vous fournir la pièce adaptée à votre véhicule. Avec les véhicules modernes d’aujourd’hui, l’achat et l’installation de pièces automobiles peuvent être un processus complexe. C’est pourquoi nous avons des spécialistes en service à la clientèle professionnels et des outils de recherche utiles pour vous guider tout au long du processus d’achat. Bien que nous fassions toujours de notre mieux pour vous fournir des informations précises et à jour sur les pièces, des erreurs humaines ou logicielles peuvent parfois se produire. Ces erreurs peuvent entraîner l’affichage de pièces incorrectes à la suite d’une recherche. Pour ces raisons et bien d’autres, vous devez toujours effectuer au minimum les 3 étapes suivantes pour vous assurer que la pièce que vous achetez est la bonne pour votre projet de réparation de véhicule :

• Assurez-vous que TOUTES les informations sur le véhicule que vous fournissez sont correctes. Cela inclut les véhicules que vous définissez et toutes les questions auxquelles vous répondez sur notre site Web. Lisez et comprenez TOUS les indicateurs d’information répertoriés avec chaque pièce. Si des codes ou des déclarations ne correspondent pas à votre véhicule, n’achetez pas la pièce. Si vous ne comprenez pas certaines informations, contactez l’un de nos spécialistes en service à la clientèle pour en savoir plus.

• Comparez les photos de notre site Web avec votre ancienne pièce. Si les photos de l’article que vous achetez sont disponibles sur notre site Web, comparez-les avec votre ancienne pièce et assurez-vous qu’elles correspondent visuellement.

• Lorsque notre pièce arrive, comparez-la avec votre ancienne pièce. Si pour une raison quelconque elle ne semble pas être la pièce correcte ou correspondante, contactez-nous pour confirmer qu’il s’agit de la bonne pièce avant de commencer son installation.

Suivre ces étapes vous aidera à choisir la pièce appropriée pour réaliser la réparation correctement. Ne pas sélectionner la bonne pièce pour votre véhicule peut entraîner des retards de réparation, des coûts de main-d’œuvre supplémentaires ou des dommages à votre véhicule. Ne prenez pas de risques. En cas de doute, obtenez des réponses auprès de nos sympathiques et serviables spécialistes en service à la clientèle AutoShack.